Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'ensemble des ventes de biens virtuels proposés sur la boutique Cobblenite, accessible depuis le site cobblenite.fr.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Nature des produits

Les produits proposés sont exclusivement des biens virtuels numériques utilisables uniquement au sein du serveur Minecraft Cobblenite :

• Packs d'objets in-game (Starter, Combat, Shiny, Légendaire, Lég. Shiny)
• Grade VIP / VIP+ (avantages communautaires à durée limitée)
• Pokémon spécifiques, items cosmétiques, accessoires

Ces biens n'ont aucune valeur monétaire réelle, ne sont pas convertibles en argent et ne peuvent être revendus à des tiers.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes passées restent au prix affiché au moment de l'achat.

Tarifs indicatifs actuels :

• Pack Starter : 6,99 €
• Pack Combat : 14,99 €
• Pack Shiny : 29,99 €
• Pack Légendaire : 49,99 €
• Pack Légendaire Shiny : 59,99 €
• Grade VIP : 4,99 €/mois

4. Commande et paiement

Les paiements sont traités exclusivement par Stripe Payments Europe, Ltd., prestataire agréé pour les services de paiement. Les moyens de paiement acceptés sont : Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et tout autre moyen activé sur Stripe Checkout.

Cobblenite ne stocke aucune donnée bancaire. La transaction se déroule directement chez Stripe, qui garantit un environnement PCI-DSS. L'acheteur doit être majeur (18 ans) ou disposer de l'autorisation de son représentant légal.

Le contrat est conclu dès la confirmation du paiement par Stripe. Un reçu est envoyé par e-mail.

5. Livraison

La livraison des biens virtuels est automatique et immédiate lors de la connexion du joueur sur le serveur, sous réserve que :

• Le pseudo Minecraft renseigné soit correct et whitelisté
• Le joueur dispose de place dans son inventaire / PC Pokémon
• Le serveur soit opérationnel

En cas de non-livraison après 24h, contactez le support via Discord (ticket) ou à contact@cobblenite.fr.

6. Droit de rétractation

7. Remboursement

Aucun remboursement n'est accordé à la suite d'une livraison effective, sauf cas exceptionnels appréciés à la seule discrétion de l'équipe (erreur technique avérée, double paiement, bien non livré).

Aucun remboursement n'est accordé en cas de :

• Bannissement pour non-respect des CGU
• Perte d'objets in-game (mort, dépôt public, échange, mauvaise manipulation)
• Wipe du serveur, changement de version, arrêt du service
• Regret d'achat

8. Abonnement VIP

Le grade VIP est facturé mensuellement (4,99 €/mois) via Stripe. L'abonnement peut être annulé à tout moment en contactant le support Discord ou par e-mail. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée et les avantages restent actifs jusqu'à cette date.

Aucun remboursement prorata n'est effectué pour une période déjà facturée.

9. Responsabilité

Cobblenite étant un projet communautaire, aucune garantie n'est apportée sur la pérennité du serveur ni sur la conservation des biens achetés. En cas d'arrêt du service, aucun remboursement ne pourra être exigé pour les biens non consommés.

10. Médiation et litiges

Avant toute procédure, le client s'engage à contacter le support Cobblenite via Discord ou e-mail.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les litiges non résolus à l'amiable sont soumis aux tribunaux français compétents.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr